Politique de remboursement
●Retour, échange et annulation
Vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la réception de l'article. Chaque demande doit être envoyée par e-mail à . Veuillez indiquer ce que vous retournez et pourquoi.Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour que nous puissions traiter votre retour, veuillez indiquer votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de commande, ainsi que le nom des articles que vous retournez. Vous serez responsable des frais d'expédition associés au renvoi de l'article non désiré. Les frais d'expédition ne donnent pas droit à un remboursement.
La marchandise doit être soigneusement retournée dans son emballage d'origine.
Si un produit est endommagé pendant le transport, veuillez contacter le service clientèle au et envoyer une photo détaillée du dommage avec le numéro de commande.
Les clients peuvent annuler une commande jusqu'à ce qu'elle soit expédiée (veuillez nous contacter dès que possible). Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les informations sur les produits soient exactes et complètes, et que les photographies indiquent clairement la forme, la couleur et les détails de chaque article. Les commandes étant expédiées à l'international, les échanges ne peuvent être effectués en raison d'une erreur du client.
★Remboursement
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la réception de l'article. Chaque demande doit être envoyée par e-mail à . Veuillez indiquer ce que vous retournez et pourquoi.Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
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