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Ce site Web (teraceya.com) est exploité par UNITYBEL Inc. ("UNITYBEL" ou "Nous").

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Champ d'application des présentes conditions de service pour l'expédition internationale et l'expédition nationale
Ces conditions de service s'appliquent lorsqu'un utilisateur utilise notre service pour des expéditions en dehors du Japon. Les utilisateurs doivent se conformer à ces conditions de service lorsqu'ils utilisent ce service.

Gestion de l'ID utilisateur et du mot de passe
Les utilisateurs doivent gérer de manière stricte leur identifiant, leur mot de passe, etc. associés à ce site Web, et ne doivent pas les transférer ou les prêter à un tiers ou les utiliser de manière inappropriée.

Les utilisateurs doivent assumer la responsabilité de tout dommage résultant de leur utilisation négligente de ce site web, de la gestion inadéquate ou de l'utilisation par des tiers de leurs identifiants, mots de passe, etc. et Nous n'assumerons aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour ces dommages.

Actions interdites
Nous interdisons aux utilisateurs de commettre l'un des actes énumérés ci-dessous :
- Tout acte qui cause ou est susceptible de causer des dommages à nous ou à un tiers ;
- Tout acte qui porte atteinte ou est susceptible de porter atteinte à la propriété, la réputation, la vie privée, etc. de nous ou d'un tiers ;
- Tout acte qui va à l'encontre ou est susceptible d'aller à l'encontre de l'ordre public et des bonnes mœurs ;
- Tout acte consistant à faire de fausses déclarations ou de faux dépôts, comme l'enregistrement de l'adresse électronique d'une autre personne ;
- Tout acte d'utilisation ou de distribution de virus informatiques ou autres programmes malveillants ;
- Tout acte d'envoi unilatéral de courriels non sollicités, de bulletins d'information par courriel, etc ;
- Tout acte qui viole ou est susceptible de violer les lois et règlements ;

L'utilisation frauduleuse de cartes de crédit ;
- Tout acte qui porte atteinte ou est susceptible de porter atteinte à un droit d'auteur, un droit de marque ou tout autre droit de Nous ;
- Tout autre acte que nous jugeons inapproprié.

Les utilisateurs acceptent par la présente que, en cas de violation de ce qui précède, Nous serons en droit de réclamer des dommages et intérêts aux utilisateurs concernés.

Expédition des produits
Nous traitons votre commande dans les 24 heures et l'expédions dans les 2 à 3 jours ouvrables. Nos marchandises sont expédiées par la poste japonaise EMS ou Yu-Pack.

Tous les frais d'expédition sont automatiquement calculés à la caisse en fonction du type de produit et du pays de livraison.
Les frais d'expédition estimés sont les suivants.


États-Unis d'Amérique ... 5 500 yens à 15 800 yens
*Les yens japonais seront convertis en dollars américains au moment du paiement.
L'article sera livré à votre domicile dans les 2 à 5 jours suivant l'expédition.

France ... 4,400 yen à 12,200 yen
*Les yens japonais seront convertis en euros au moment du règlement.
L'article sera livré à votre domicile environ 3 jours après l'expédition.

Japon
Yu-pack 1500 yen

La livraison des produits commandés peut être retardée et prendre plus de temps que prévu en raison d'une catastrophe naturelle, d'une guerre, d'un incident, d'un accident, etc., ou en fonction du statut de l'inspection douanière, etc.

 

Si le prix d'un article dépasse 200 000 yens, il sera livré en plusieurs fois. Nous paierons tout manque à gagner dans les frais d'expédition associés à la livraison fractionnée.

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Paiement
Le montant à payer pour l'achat d'un produit est le total du prix de ce produit et des frais d'expédition correspondants.

Selon le pays ou la région où le produit commandé est expédié, des droits de douane, etc. (taxe d'importation, taxe sur la valeur ajoutée, frais de douane, etc. Dans ce cas, l'utilisateur doit supporter ces droits de douane, etc.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) , Paypal, Apple Pay et Google Pay comme moyen de paiement.Si un litige survient entre un utilisateur et la société de carte de crédit ou l'agence de compensation de l'utilisateur, ce litige sera résolu entre les parties concernées, et Nous n'assumerons aucune responsabilité à cet égard.



●Retour, échange et annulation


Vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la réception de l'article. Chaque demande doit être envoyée par e-mail à . Veuillez indiquer ce que vous retournez et pourquoi.Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour que nous puissions traiter votre retour, veuillez indiquer votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de commande, ainsi que le nom des articles que vous retournez. Vous serez responsable des frais d'expédition associés au renvoi de l'article non désiré. Les frais d'expédition ne donnent pas droit à un remboursement.
La marchandise doit être soigneusement retournée dans son emballage d'origine.

Si un produit est endommagé pendant le transport, veuillez contacter le service clientèle au et envoyer une photo détaillée du dommage avec le numéro de commande.


Les clients peuvent annuler une commande jusqu'à ce qu'elle soit expédiée (veuillez nous contacter dès que possible). Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les informations sur les produits soient exactes et complètes, et que les photographies indiquent clairement la forme, la couleur et les détails de chaque article. Les commandes étant expédiées à l'international, les échanges ne peuvent être effectués en raison d'une erreur du client.


★Remboursement
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Droits d'auteur, marques de commerce, brevets et autres droits de propriété intellectuelle
Les droits d'auteur, marques déposées et autres droits concernant les informations contenues sur ce site Web nous appartiennent et, sauf autorisation de notre part, ces droits ne peuvent être utilisés au-delà de la mesure permise par la loi.

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Nous pouvons, sans préavis, suspendre ou résilier le fonctionnement de ce site Web, modifier le contenu de ce site Web ou réviser tout ou partie des informations contenues sur ce site Web.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l'utilisation de ce site Web par un utilisateur ou de l'incapacité d'un utilisateur à utiliser ce site Web pour quelque raison que ce soit, à l'exception des dommages causés par notre manquement à nos obligations ou nos actes illégaux commis alors que l'exécution de telles obligations.

Bien qu'il soit possible que l'emballage, etc. contenant nos produits soit endommagé dans une certaine mesure au cours de l'expédition, nous déclinons toute responsabilité pour de tels dommages.

Droit applicable et juridiction
Ces conditions d'utilisation sont régies par les lois du Japon. Tout litige découlant de ces conditions d'utilisation sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal de district de Tokyo.

Modifications des conditions d'utilisation
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
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Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2023